El Duelo y la Atención Funeraria

Resumen del curso:

Conocer las funciones que desarrolla el servicio funerario y su ámbito de trabajo

Tipo de Curso:

Cursos

Modalidad:

A Distancia/Online

Información del centro:

SGISO OTEC

SGISO OTEC

  • Santa Beatriz Nº 100, Providencia

Más información del curso:

Reconocer los criterios de medición y los objetivos que se deben satisfacer para ofrecer una mayor 

calidad del servicio. 

Identificar las fases del duelo y tipologías. 

Adquirir habilidades de comunicación y trato al cliente.

 

Contenidos:

1.                                   1.El servicio funerario, y calidad del servicio.

2.                                  2.  La familia: estado de la familia y fases del duelo.

3.                                  3. La atención a la familia.

4.                                  4. Profesional del sector funerario. Características generales y funciones. Prevención de     riesgos laborales: El estrés.

Ubicación del Curso:

Santa Beatriz 100, of. 405, Providencia, Región Metropolitana de Santiago

Temáticas:

Atención al Cliente

Duración:

56 Horas